Главная » Что

Меня затопили соседи сверху что делать





Что делать и куда обратиться если затопили соседи сверху?

Твой Ангел Мудрец (12706) 5 лет назад

Вам следует вызвать представителей управляющей компании для составления акта промочки, провести оценочную экспертизу на предмет определения суммы нанесенного в результате затопления материального вреда и взыскивать эту сумму в судебном порядке с Ваших соседей.

Граф де Валль Искусственный Интеллект (372817) 5 лет назад

Несправедливо!

Звонок в вашу управляющую компанию, потом заявление туда же - попросите прислать комиссию чтобы оценить ущерб.

Пусть это будет 1 рулон, но переклеивать надо всю комнату! Составляется акт, попросите инженера из ЖЭКа составить вам мини-смету на ремонт с оклейкой обоев и расписаться снизу и поставить печать.

Эта смета - уже документ, с которым вы топаете к своим соседям и показываете им ее со словами - или вы все это делаете сами, или я клею сама, но подаю на вас в суд и легко выигрываю дело, и вы возместите мне не только 6 рулонов плюс работа, но еще и моральный ущерб на поторы сотни тысяч рублей ( на самом деле суд признает пару тыщ. но им об этом знать необязательно! )

и дальше - все будет хорошо!

alex alex Мыслитель (7676) 5 лет назад

Подробно есть на затопили. ру.

1.тащите управдома для составления акта о протечке.

2. хорошо было бы вызвать аварийку.

3.заказать проведение экспертизы нанесенного ущерба- около 3 тр.

Порядок действий при затоплении квартиры соседями сверху

В действиях потерпевших должны сочетаться меры материального и процессуального порядка. Пострадавшим от затопления следует максимально точно определить размер ущерба и зафиксировать последствия при помощи фото- и видеосредств.

Обязательно должны быть уведомлены виновники, по чьей халатности или невнимательности была залита квартира.

Как остановить процесс залития?

Действовать нужно как можно быстрее. Необходимо потребовать от соседей перекрыть воду.

Если соседей сверху нет дома, то нужно вызывать:

  • аварийные службы
  • сотрудников управляющей компании.

Они отключат водоснабжение и составят необходимую документацию.

Эксперты не рекомендуют ломать замки и отключать воду самостоятельно. Незаконное проникновение в чужую квартиру может повлечь меры ответственности уже для самих потерпевших от подтопления жильцов.

Если жильцов этажом выше нет дома

Сотрудники ЖЭУ несут ответственность за несвоевременное реагирование на подобные чрезвычайные ситуации.

Сантехники перекрывают воду и осуществляют ремонт сломанного устройства – стояка, трубы, крана и т.д.

Возможно, вода перелилась через края ванны или раковины не из-за поломки сантехнического оборудования, а в силу невнимательности жильцов-правонарушителей.

Они должны компенсировать потерпевшим материальные потери в полном объеме.

Что делать, если затопили соседи сверху?

Стоит оценить размер ущерба. Визуально сделать это достаточно сложно. Конфликтные ситуации могут возникнуть, когда соседи не признают свою вину.

Распространены случаи прорыва труб, вентилей и др. элементов водопроводных сетей, которые относятся к общедомовому имуществу.

При таких обстоятельствах ответственность должна быть возложена на управляющую компанию, потому что именно она обязана содержать общие инженерные сети в надлежащем порядке.

Куда обращаться?

О возникшей проблемной ситуации, прежде всего, должны быть уведомлены сами соседи. Их следует пригласить в квартиру сразу после затопления.

  • показать намокшие обои, потолок, стены и другое имущество
  • осведомиться у соседа о том, каким образом он собирается загладить свою вину.

В подтопленную квартиру следует вызвать сотрудников управляющей компании, других соседей, которые станут свидетелями происшествия.

Одновременно можно подать заявление, с требованием принять меры к фиксированию последствий подтопления. Желательно узнать ФИО специалиста, который примет от потерпевших жильцов заявку по телефону или в письменной форме.

В более сложных ситуациях потребуется доскональный сбор доказательств и обращение в судебные инстанции.

Если затопили соседи, как взыскать деньги за ремонт по решению суда? Смотрите тут .

Оценка нанесенного ущерба

Сосед из квартиры сверху часто старается отмахнуться от ответственности, занижает стоимость нанесенного материального ущерба, тогда как потерпевший желает, чтобы виновный в подтоплении жилья ответил полностью за свою невнимательность или халатность.

На вопрос: если затопили соседи, что делать специалисты отвечают четко – оценить стоимость ущерба.

Это можно сделать самостоятельно, составив акт, в котором будет подробно перечислено все поврежденное имущество.

Сведения о материальном ущербе также можно зафиксировать в акте о затоплении.

Для обращения в суд потребуется заключение эксперта. Оно будет содержать:

  • сведения обо всем поврежденном имуществе
  • указание его стоимости.

Профессиональный оценщик высчитывает размер ущерба исходя из действующей стоимости пришедших в негодность технических элементов квартиры и предметов домашнего обихода.

Образец акта о затоплении

Акт составляется в присутствии не менее двух свидетелей, а также специалистов управляющей компании.

В документе подробным образом должны быть изложены:

  • адрес затопленной квартиры, время происшествия
  • адрес соседа, по чьей вине произошло подтопление
  • сведения об испорченном имуществе
  • информация обо всех присутствующих лиц

В документе должны стоять подписи свидетелей и специалистов ЖЭУ.

К бланку необходимо приложить четкие фотографии состояние квартиры на момент «потопа». Факт затопления желательно подкрепить видеосъемкой.

Такие доказательства станут подтверждением вины соседей в случае судебного разбирательства.

Неоднократное залитие

Возможны ситуации, когда такое недопустимое поведение соседей повторяется много раз, а меры по воздействию на правонарушителя не приносят должного результата.

Тогда необходимо обращаться с жалобой в местную администрацию.

Муниципальные органы власти могут обратиться в суд с исковым заявлением о выселении соседей. Такое допустимо, если правонарушители проживают в муниципальной квартире.

Выселить правонарушителя из приватизированного жилья разрешено тогда, когда в его собственности есть несколько квартир.

Размер ответственности зависит от степени вины правонарушителя. Судебное разбирательство остается единственно принудительной мерой воздействия на виновного жильца.

Большие суммы материального ущерба, присужденного потерпевшему, станут для правонарушителя хорошим стимулом к более благоразумному обращению с сантехникой в будущем.

Кто виноват?

Виноватыми в таких противозаконных действиях обычно являются собственники верхней квартиры. Сложности возникают тогда, когда нижняя квартира заливается по вине нанимателей или временных жильцов.

Это не освобождает от ответственности собственника, но дает ему право взыскать с фактического виновника размер уплаченных потерпевшему денежных сумм в регрессном порядке.

Подобное касается и собственников муниципального жилья. Органы местного самоуправления должны возместить ущерб потерпевшему, а потом требовать от правонарушителя возврата сумм на основе регрессного иска.

Виновной в прорыве трубы или поломке других сантехнических устройств может быть признана управляющая компания:

  • инженерные сети общей коммуникации должны содержаться в надлежащем порядке
  • жильцы уплачивают на это довольно внушительные ежемесячные суммы.

Ржавые трубы, сломанные стояки становятся причиной прорывов, которые, на первый взгляд, спровоцированы жильцами верхней квартиры, но после экспертного обследования может быть выяснено, что они ни в чем не виноваты.

Урегулирование вопроса

Идеальным решением подобного спора может стать добровольное соглашение между соседями. На практике споры о размере ущерба за подтопленную квартиру часто улаживаются в судебном порядке.

В поиске оптимального выхода из конфликтной ситуации могут быть задействованы профессиональные посредники:

  • юрисконсульты
  • адвокаты
  • эксперты.

Процессуальный порядок решения спора необходим при разногласиях в оценке ущерба и несогласии соседа платить за причиненный вред.

Работа должна проводиться с использованием письменных и материальных доказательств, а также на основе свидетельских показаний.

Мирное

При решении вопроса что делать, если затопили соседи сверху, следует попытаться урегулировать ситуацию в добровольном порядке.

В соглашении:

  1. Подробно излагаются обстоятельства происшествия.
  2. Перечисляется все поврежденное имущество, указывается сумма, подлежащая уплате за причиненный вред.

Документ не требует нотариального удостоверения, но при желании стороны могут это сделать.

Договору может быть придан характер медиаторского соглашения, разработанного при помощи квалифицированного посредника – как правило, юриста, имеющего опыт в разрешении подобных дел.

В документе должны быть обозначены сроки возмещения материального вреда.

Несогласие должника с какими-либо условиями договора разрешается в претензионном или судебном порядке.

Интересует стоимость оценки ущерба от затопления квартиры? Читайте здесь .

Куда обращаться, если затопили соседи сверху? Подробности в этой статье .

Обращение в суд

Исковое заявление необходимо подавать согласно правилам территориальной и ведомственной подсудности.

В документе:

  • указываются сведения о сторонах
  • дается информация об обстоятельствах делах
  • заявляются ходатайства о вызове конкретных свидетелей.

К документу прилагаются письменные доказательства, квитанция об оплате государственной пошлины и др.

Сроки рассмотрения дела занимают несколько месяцев, на протяжении которого стороны вправе заключить мировое соглашение, утверждаемое судом.

Он может удовлетворить иск полностью либо частично – в зависимости от особенностей дела.

Компенсация материального вреда

Материальный вред можно возместить в добровольном порядке. Возмещение ущерба за испорченное имущество по решению суда включает расходы на оплату услуг адвоката, экспертов и других специалистов.

Исковые требования могут быть дополнены просьбой о компенсации морального вреда потому, что затопление квартиры обычно чревато для потерпевшей стороны серьезным стрессом.

Если сосед не платит

При отказе соседа исполнить решение суда в добровольном порядке, потерпевшая сторона вправе обратиться в суд с заявлением о выдаче исполнительного листа.

К работе подключается судебный пристав, который:

  • занимается розыском имущества виновной стороны
  • предпринимает другие эффективные меры для возврата долга.

Потерпевшая сторона иногда может злоупотреблять правом и намеренно завышать стоимость возмещения вреда.

Для недопустимости затягивания конфликта на долгое время рекомендуется воспользоваться услугами квалифицированного адвоката.

Бесплатная юридическая помощь доступна определенным категориям населения и оказывается специалистами некоммерческих организаций на постоянной или временной основе.

На видео о затоплении квартиры

Что делать, если вас затопили (залили) соседи?

Четверг, 28 февраля г.

Просмотров: 16813

Вас затопили? К сожалению, от этого не застрахован ни один из жителей многоэтажного дома. Да и вы можете залить соседей, совсем этого, конечно же, не желая. Как действовать в подобных случаях, кто должен оплатить нанесенный ущерб и как взимать эту плату? Разобраться нам помогает начальник производственного отдела Минского городского жилищного хозяйства Инна Ясинская .

ЕСЛИ ЗАЛИЛИ ВАС

Фиксируем факт залития

– Если вас заливают соседи сверху, прежде всего звоните в ЖЭС (если это случилось днем) или в аварийно-диспетчерскую службу (если дело происходит ночью), — советует Инна Ясинская. — Специалисты, которые приедут на вызов, помогут справиться с проблемой и зафиксируют факт залития квартиры.

Дополнительно и вы сами можете засвидетельствовать этот факт, используя фото- или видеосъемку, можно даже снять случившееся на мобильный телефон. Причем снимайте не только воду, капающую с потолка, но и испорченные вещи. В случае, если дело дойдет до суда, эти кадры не будут лишними.

Затем вам следует обратиться с письменным заявлением в ЖЭС. Проследите за тем, чтобы оно было зарегистрировано.

Оцениваем ущерб

В тот же день или, в крайнем случае, на следующий должен быть составлен акт залива и порчи вашего имущества. Составляют его представители организации, обслуживающей дом: ЖЭСа или товарищества собственников. В акте указываются причины залития и его последствия. Один экземпляр вам должны выдать на руки.

Далее созывается комиссия (ЖЭСа или товарищества собственников), которая составляет дефектный акт. Причем, как утверждает Инна Ясинская, это должно произойти не позднее чем через 20 дней после потопа. Помните также, что дефектный акт составляется исключительно на обработку конструктивных элементов, то есть на обои, побелку, покрытие пола и т.д. Причем описание делается детальное — вплоть до того, пострадали у вас импортные обои или обои белорусского производства.

С актом обследования залития и дефектным актом под роспись знакомятся виновные и пострадавшие. В случае несогласия с актами или отказа от подписи в актах делается соответствующая запись. Акты выдаются пострадавшей и виновной сторонам в день обследования.

Возмещение убытков

Споры относительно возмещения ущерба, возникшего в результате залития по вине жильцов, решаются либо по обоюдному согласию сторон, либо в судебном порядке по иску одной из сторон, говорит эксперт.

Если у вас не получается договориться с соседями по поводу суммы ремонта квартиры, можно попросить ЖЭС составить смету на ремонтно-строительные работы. Учитывайте при этом, что при составлении сметы применяются цены, действующие на момент ее составления, предупреждает Инна Ясинская.

Кстати, такая смета может быть составлена не только специалистами ЖЭС, но и любой организацией, которая имеет право на такую деятельность. То есть, вы имеете полное право обратиться к независимому эксперту. Правда, учтите: услуги экспертов платные, и стоят они немало. Но если вам потом придется обращаться в суд и вы выиграете его, виновная сторона должна будет возместить вам все расходы.

В течение трех дней со дня предоставления смета согласовывается с балансодержателем дома, независимо от того, кем она составлена. Теперь, когда проведена официальная оценка ущерба, вы можете сообщить виновнику залития размер ваших потерь и договориться о сумме и сроках денежной выплаты. Возможно, соседи, ознакомившись с документами, со всем согласятся. Хотя, как показывает практика, особо рассчитывать на это не стоит. Тогда вы можете добиваться возмещения ущерба через суд.

При этом на руках у вас должны быть документы, подтверждающие вашу правоту. Это те два акта, о которых мы говорили выше: о факте затопления и о размере материального ущерба (еще вы можете потребовать моральную компенсацию). Но следует иметь в виду, что если вы проиграете суд, все расходы на независимых экспертов и судебные издержки лягут на вас.

ЕСЛИ ВЫ ЗАЛИЛИ СОСЕДА

Не будем говорить о ситуации, когда однозначно вина ваша. Об ответственности, которую вам нужно будет нести за это, мы написали выше. Но бывают случаи, когда виновны не вы. Их нужно знать.

Неисправность вентилей на вводных или общедомовых трубопроводах (например, на стояке)

Перекрыть их сможет только аварийная служба. А все убытки должна будет возместить ЖЭС.

Залитие через кровлю и стыки

Ущерб от залития квартиры обязана возместить ЖЭС.

Прорвало батарею

За батареи отвечает организация, эксплуатирующая их (при условии, если устанавливала их она). Если же вы решили самостоятельно поменять батареи, ответственность будете нести вы.

Порвался шланг от стиральной машины (или на кухне, в ванной, который ведет к смесителю)

Вы не будете нести ответственность за имущество залитых соседей, если шланг был ЖЭСовским и устанавливался специалистами этой организации. Только учтите, что гарантия на такие работы — всего полгода. Во всех этих случаях ликвидация последствий залития производится ЖЭСом в месячный срок или в срок, согласованный с потерпевшей стороной. Факты залития оформляются аналогично бытовому залитию.

Светлана Бусько.

ВАЖНО

Может помочь страховка

Сейчас страховые компании предлагают много вариантов страховки. Например, можно застраховать не только квартиру, но и свою ответственность перед соседями. Тогда, если вы случайно затопили соседа снизу, вам не придется платить за причиненный ущерб. Вы не обязаны терять время и нервы, выясняя отношения с потерпевшими, оценщиками и ЖЭСом. Всю работу за вас сделают страховщики. И материальную компенсацию потерпевшая сторона получит не от вас, а от страхователя.

31 января года.

zvyazda.minsk.by/ru/archive/article.php?id=108170idate=-01-31

Источники:





Простые полезные советы

Как правильно строгать паркет: При строгании паркета необходимо помнить, что его нужно строгать шерхебелем, либо рубанком, лезвие которого должно быть заточено очень хорошо. Если паркет предварительно протереть мокрой тряпкой, то процесс строгания будет проходить легче.

Футляры для болтиков и гвоздей: Для удобства хранения болтиков, гвоздей, шурупов и т.д. очень удобно использовать банки с накручивающимися крышками. Прибейте крышки к дну навесного шкафа и вкрутите в низ банки с содержимым. Теперь всякая мелоч будет на своем месте.




Комментариев пока нет!

Поделитесь своим мнением

Навигация


Наиболее читаемые

Дорхан или алютех что лучше

Выбор секционных ворот Алютех или DoorhanСекционные ворота DoorHan и Alutech: какие выбрать? Практичные и красивые секционные ворота DoorHan и далее...


Печь камин бавария оптима с плитой отзывы

Обзор печей-каминов фирмы BavariaВремя показывает, что человека всегда привлекали треск горящих дров, «танцующее» пламя огня и приятное тепло, исходящее из далее...


Как установить раздвижные межкомнатные двери своими руками

как установить раздвижные межкомнатные двери своими рукамиРаздвижные межкомнатные двери своими руками: технология монтажаСодержаниеСегодня речь пойдет о том, как далее...


Популярные

Расстояние между деревьями при посадке (24)

Светодиодные лампы т8 схема подключения (17)

Какие потолки лучше глянцевые или матовые (16)

Расстояние между плодовыми деревьями при посадке (13)

Стружкоотсос своими руками из улитки (13)

Что можно привить на грушу (11)

Когти для лазания по деревьям (9)

Чем смазать газовый кран на плите (9)



Последние публикации
Какие люстры подходят для натяжного потолка По каким критериям выбрать люстру для натяжного потолка?СодержаниеРазнообразие
Какие потолки лучше глянцевые или матовые Какой натяжной потолок выбрать? (матовый, глянцевый или сатиновый)Вы приняли решение установить
Каким валиком лучше красить потолок Как правильно красить валиком потолокЕсли вы задались вопросомКак
Как заделать дырку в потолке Ремонт потолка своими рукамиНатяжной потолокОтштукатуренный потолокГипсокартонный потолокЕсли у вас вдруг
Как визуально сделать потолок выше Как сделать низкий потолок визуально вышеВ большинстве типовых квартир и частных
Наиболее читаемое

Комплект фурнитуры для раздвижных дверей

комплект фурнитуры для раздвижных дверейМежкомнатные дверивыбор по производителюУкраинскиеНовый СтильОмисИнтерьерныеПапа КарлоVivo PorteWoodOkWoodTechnicТерминусНеманХалесГрин...


Мебель на кухню своими руками

Как сделать мебель для кухни своими руками: инструкция от А до...


Окна от пола до потолка

Отделка лоджии - смелые идеиПри грамотном подходе к ремонту лоджии можно...